[摘要] 张家口市住房和城乡建设局关于加强春节期间物业管理工作的通知，为进一步做好春节期间物业管理和安全防范工作，确保节日期间各物业服务小区公用设施设备的正常和安全运行，营造欢乐、祥和的节日气氛。为切实加强春节期间的物业管理服务工作。
张家口市住房和城乡建设局关于加强春节期间物业管理工作的通知，为进一步做好春节期间物业管理和安全防范工作，确保节日期间各物业服务小区公用设施设备的正常和安全运行，营造欢乐、祥和的节日气氛。
为切实加强春节期间的物业管理服务工作，现将有关事宜通知如下。
一、各级物业主管部门加大督导检查力度
各县(区)物业主管部门节前要加强对辖区内的物业服务企业及服务小区进行全面检查，对检查存在的问题要限期整改。要按照通知要求，立即组织抓好工作落实。市住建局将对主城区物业小区的安全、卫生、营造节日氛围等工作进行抽查，对工作落实不到位、整改不力的物业服务企业进行通报批评及严肃处理。
二、全面排除公共设施设备及部位安全隐患
各物业服务企业要在节前集中力量对物业服务区域的电梯、二次加压水泵、配电室等公用部位设施设备进行一次全面排查，及时纠正存在的安全隐患；对围墙、单元门、公共区域防盗网、闭路监控系统、门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修;对排水管网、污水井、化粪池要认真进行疏通、清淤和修复;组织专人对楼梯过道、房屋屋顶、露天平台和开放式阳台、架空层、车库、储藏室内的可燃物、易燃物、堆积物等进行全面清理，并督促业主或使用人清理。
三、加强小区秩序维护工作
春节期间是偷盗案件多发时段，也是人员、车辆流动多的时段。一是各物业服务企业要加强对服务小区(大楼)安全管理，责任明确到人;二是做好车辆停放管理，确保救援通道畅通;三是切实加强门卫值班、巡逻、车辆进出、大宗物品出门登记等制度;四是与辖区内派出所、社区、街道办事处加强联系，建立畅通的应急联络渠道。
四、加强消防安全管理工作
当前正值冬季，风干物燥，用电、用火、用气明显增加，同时，烟花爆竹集中燃放，极易发生火灾，各物业服务企业一定要重视火灾预防工作。一是要加强对消防设施设备的检查和测试工作，重点对消防栓水源、灭火器具药剂(粉、气)、烟感器、消防水带、消防监控等设施情况进行检查，发现问题及时解决，保证设施设备完好;二是加强消防安全宣传工作，通过多种形式进行防火安全宣传，切实增强业主安全防范意识;三是加强消防监控的值班和巡逻巡察，时刻掌握服务区域内的消防安全动态，并开展消防演练，熟练掌握火灾应急报警、人员疏散、初期火灾扑灭等技能，尽可能预防和避免火灾的发生。
五、切实搞好区域内的环境卫生
各物业服务企业要对区域内环境卫生及积雪及时清理打扫，做到生活垃圾及时清运及日常保洁工作。要确保环卫设施完好，下水道通畅，无堵塞、无污水外溢，无积水。尤其要对一些卫生死角进行彻底清理，做到环境清洁整齐美观。
六、营造喜庆祥和的节日氛围
春节前，各物业服务企业要通过开展插挂彩旗、悬挂灯笼、拉挂节日横幅、摆放鲜花、张贴春联、制作(播发)宣传标语、业主恳谈会、志愿服务等活动，大力营造喜庆祥和的节日氛围。
七、严格落实春节期间值班制度
各物业服务企业要建立完善24值班制度，在物业服务区域内显著位置公布值班电话，维修值班人员必须随时到岗，做好及时报修和抢修工作，确保提供服务及时到位。各物业服务企业要确保春节期间通讯畅通，发生重大应急和突发事件时要及时上报。
八、合理解决业主诉求做好稳定工作
各县区物业主管部门要积极帮助解决化解业主的诉求，各物业服务企业要主动热情为业主提供优质服务，及时为业主解决实际困难和所反映的问题，将不稳定因素消灭在萌芽状态，有效杜绝集体上访事件发生。
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