[摘要] 张家口张北某小区惊现“史上最奇葩”物业，不仅带头在小区内搞这些，还不尽责。那么究竟是怎么一回事呢？当我们遇到此类问题该如何去维权呢？
小区物业不作为对于张北的诸多业主来说，可谓是经久不衰的话题。张家口张北某小区惊现“史上最奇葩”物业，不仅带头在小区内搞这些，还不尽责。那么究竟是怎么一回事呢？当我们遇到此类问题该如何去维权呢？
首先来看一下这个张家口张北物业究竟做了何事，引发小区众多业主的不满！
张北银街家仪园小区的某女士反映说：她于2015年在银街家仪园小区买房，2016年卫生间漏水，找物业无果导致卫生间灯泡连电坏掉，只能自己找电工修理。
同年家中一块玻璃被雨管打碎，物业仍然置之不理，今年玻璃碎片开始掉落，多次划伤家中幼童的脚。
昨日无奈再次去找物业处理，不曾想物业态度极为恶劣，声称这些不在他们的管理范围之内，还出口伤人。
物业不作为是常事，可是连物业都找不到的小区是不是更悲催...
张北顺达东苑的业主是一提物业泪两行，小区内这么大的违建物业都视而不见，其实也不是不管，人家物业忙啊~
那物业天天忙什么呢？当然是跟门卫一起带头在小区公用绿地种大葱呀！原生态绿色无污染，这是一年都吃不完的量啊。
据该小区居民反映说：小区连个物业办公室都没有，平时有事只能打电话找人，至于找到找不到就完全靠碰运气了。小区有个收电费的，一周只上三天班，星期一三五，或者二四六，这听起来好高大上的样子，这年头交电费都限号了！
下面我们了解一下物业的基本服务内容：
《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
（一）基本要求
1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
6、公示8服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
7、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
8、按合同约定规范使用住房专项维修资金。
9、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。
（二）房屋管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
6、各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。
（三）共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。
3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。
5、载人电梯早6点至晚12点正常运行。
6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
7、路灯、楼道灯完好率不低于80%。
8、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
（四）协助维护公共秩序
1、小区24值勤。
2、对重点区域、重点部位每3至少巡查1次。
3、车辆停放有序。
4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
（五）保洁服务
1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。
2、小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。
3、区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。
（六）绿化养护管理
1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。
2、定期清除绿地杂草、杂物。
3、预防花草、树木病虫害。
望各大小区物业能尽职尽责按照标准做好应有的管理与服务。
当张家口市民住的小区遭遇这些问题时，一定要了解物业的基本服务内容，然后找到物业不作为的证据，可以找相关部门来维护业主自己的合法利益！
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