[摘要] 近日，一则关于我市调整取暖费的消息在网上疯传：“省政府下发20160826号文件，2016~2017年度取暖费调整!每平米由36.1元调整为21元!取暖期10月24号至4月25号!市民一定要拒绝交高价费，千万别先交费，否则退不回来，应降到省里文件规定的21元时再交。”此系"网络假消息"切勿信谣传谣。
天气愈发变冷了，在张家口买房的市民以及已经有房的居民一定对马上将要来临的冬天供暖问题有所关心，近日，一则关于我市调整取暖费的消息在网上疯传：“省政府下发20160826号文件，2016~2017年度取暖费调整!每平米由36.1元调整为21元!取暖期10月24号至4月25号!市民一定要拒绝交高价费，千万别先交费，否则退不回来，应降到省里文件规定的21元时再交。”此系"网络假消息"切勿信谣传谣。
省政府办公厅和省住建部门了解到的消息称，省政府从未发过类似文件，希望广大市民不要轻信谣言。
下图为朋友群假消息图片：
对此，省政府办公厅工作人员答复，省政府从未下发过这样的热费调整文件，凡是对外公开的文件在省政府网站上都可以查询到。省住建厅相关负责人也表示，热费调整是事关千万百姓的大事，不可能随便发一个文件就调整了，市民不要听信谣言。
我省南北跨度大，各地区供热时间、供热指标、供热能耗都不一样，供热方式和运行成本更是不同。所以各地市均是根据当地实际情况因地制宜的制定当地供热收费标准及相关政策，省政府不会草率作出统一定价的文件。请广大市民切勿信谣传谣。
1、我市收费标准
张价[2014]117号文件“居民热力销售价格计费为5.91元/㎡·月(不含税价)。非居民热力销售价格为9.8元/㎡·月(含税价)，其中学校、幼儿园热力销售价格确定为8.82元/㎡·月。”其它区县按区县政府文件执行。
市区居民热费计算公式：
住宅建筑面积×75%×5.91元×5个月=应交费用
2、市区供热时间
《张家口市城市集中供热管理办法》规定：“本市行政区域内采暖期为：自当年11月1日始至次年3月31日止;遇有气温异常，采暖期可适当提前或延后。”其它区县按区县政府文件执行。
3、市区办理报停
报停有效期为一个采暖季，供热报停业务需一年一办。符合报停条件需要办理报停的用户，办理报停须于当年10月15日前到热力公司营业厅柜台办理相关手续，将不能办理采暖报停。
须携带的证件：
用户缴费卡及办理人身份证原件、复印件到热力公司营业厅进行办理
房屋产权人无法前去的，可以委托其他代办人代办，代办人代办时携带代办人身份证原件和复印件。
特别提示：
1、如果您的房屋要对外出租，建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费，由房主向热力公司结清采暖费。以避免租客逃费骗租的情况发生。给房东本人造成不必要的经济损失。
2、一旦家中发生漏水，首先应关闭楼道或室内暖气管道上的供水和回水阀门，然后再拨打报修电话报修。平时应注意学习供热采暖、用水、用电、用气安全常识，避免在发生突发事件时产生慌乱。
3、供热初期供热温度不平衡属于正常现象，一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时，应首先检查阀门是否完全打开，其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵，后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。
4、按国家建筑质量相关法律规定，房屋开发建设单位或施工单位对用户室内采暖设施的保修期至少为2个采暖季，入网采暖年必须通热试水，第二年采暖期不用热的用户，可以办理报停。室内采暖设施产权属用户自有，发生故障向热力公司报修的，热力公司可协助用户维修室外部分，室内部分则属于用户自行维护维修。因此用户应注意检查和保养。更换部件的，热力公司将收取相应费用。
5、为避免安全事故，所以我省及我市供热管理规定中，均明确禁止用户在室内安装自来水换热装置，不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的，违规用户须承担全部责任。
（来源：张家口供热之友）
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